Дівчині з високим тиском відмовили в допомозі в Київській міській лікарні на Подолі
Дівчина з Вінниці приїхала до Києва у справах і навіть не думала, що цей день запам'ятається їй чергою в приймальному відділенні. Разом з подругою вона просто йшла повз, коли організм раптово підвів.
У неї раптом заболіло під грудьми, потім стало важко дихати, а перед очима попливло. Дівчина зайшла до найближчої лікарні на Подолі , Київської міської клінічної лікарні №15, і попросила про допомогу. У відповідь почула серію претензій, яка збила з пантелику навіть її саму: а чому не в аптеку, а чому не викликали швидку, а ви взагалі звідки.
Допоможіть журналістам Vgorode.ua виконувати свою роботу. Підтримайте фінансово >>> ❤Історію в Threads розповіла авторка допису Вікторія. Вона приїхала з Вінниці і разом з подругою опинилася за хвилину ходьби від КМКЛ №15, коли їй раптово стало зле. Дівчина звернулася на рецепцію, звідки її відправили у приймальне відділення.
У приймальному відділенні дівчину насварили замість того щоб оглянути
За словами Вікторії, у приймальному відділенні на неї відреагували роздратовано. Працівниця поцікавилася, чи дівчина часом не з "офісів" і чи не хоче вона просто виміряти тиск, бо таких відвідувачів за зміну вже було семеро. Дівчина пояснила, що приїхала з іншого міста і їй раптово стало погано просто на вулиці біля лікарні.
Тиск дівчині виміряли, але після цього нічого не порадили і нікуди більше не направили. Порадили звернутися до сімейного лікаря і зробити кардіограму, хоча дівчина мешкає в іншому місті і сімейного лікаря в Києві просто не має. У підсумку дівчина пішла з лікарні так само, як і прийшла, без діагнозу і без допомоги.
Після публікації в Threads історія розійшлася серед киян, а частина коментаторів почала пригадувати схожі випадки в інших лікарнях столиці. Дівчина написала, що досі не розуміє, як заклад охорони здоров'я може відмовити людині, якій погано просто на порозі лікарні.
У коментарях під постом дівчину запитали, чим усе закінчилося. Вона відповіла, що нічим: її просто відправили з лікарні, іншого лікаря не порадили і навіть не припустили, що це могло бути. Натомість насварили за те, що вона взагалі туди звернулася. Дівчина зізналася, що досі не може зрозуміти одного: що було б, якби вона вийшла на вулицю і знепритомніла, чи стала б тоді лікарня щось робити.
На уточнювальне запитання, чи це справді сталося в приймальному відділенні, дівчина відповіла ствердно. Тиск на момент звернення був значно вищим за норму, проте вже за кілька годин самопочуття прийшло в норму і без допомоги лікарів.
Закон зобов'язав лікарні приймати кожного хто звертається
Насправді порядок тут чіткий. Закон України "Про екстрену медичну допомогу" прямо каже, що кожен, хто перебуває в невідкладному стані, має право звернутися до найближчого відділення екстреної допомоги, навіть якщо приїхав туди сам, без бригади швидкої. Медики цього відділення зобов'язані прийняти і оглянути людину з моменту, коли вона переступила поріг, незалежно від прописки, міста проживання чи наявності направлення від сімейного лікаря.
Відмова прийняти пацієнта або зволікання з допомогою офіційно заборонені і тягнуть відповідальність для тих, хто це допустив. Те саме стосується виклику 103 або 112: дзвінок безкоштовний, і відмовити в прийомі виклику теж не мають права. Указ президента про клятву лікаря додає ще одну норму: лікар зобов'язується надавати допомогу всім, хто її потребує, незалежно від обставин звернення.
Невідкладним станом за законом вважається раптове погіршення здоров'я, яке загрожує життю: різкий біль, утруднене дихання, потьмарення свідомості підпадають під це визначення без жодних додаткових умов.
Куди звертатися якщо в лікарні відмовили в допомозі
Якщо людині відмовили в прийомі або допомога запізнилася, поскаржитися можна одразу в кілька інстанцій:
Гаряча лінія МОЗ України: 0-800-505-201, працює щодня з 08:00 до 20:00
Цілодобовий контакт-центр МОЗ: 0-800-602-019
Гаряча лінія НСЗУ по скаргах на медпослуги: 16-77, цілодобово, дзвінки безкоштовні
Департамент охорони здоров'я КМДА: (044) 284-08-75, вул. Прорізна, 19
Виклик екстреної медичної допомоги: 103 або єдиний номер 112
Скаргу можна подати телефоном, а можна письмово на ім'я головного лікаря закладу або через сайт МОЗ у розділі звернень громадян. У зверненні варто вказати дату, час, назву лікарні та прізвища працівників, якщо вони відомі. Департамент охорони здоров'я КМДА розглядає скарги на всі комунальні заклади столиці і може ініціювати службову перевірку конкретного відділення.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на [email protected], або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot
FacebookTelegram-канал