Девушке с высоким давлением отказали в помощи в Киевской городской больнице на Подоле
Девушка из Винницы приехала в Киев по делам и даже не думала, что в этот день запомнится ей очередь в приемном отделении. Вместе с подругой она просто шла мимо, когда организм внезапно поднялся.
У нее вдруг заболело под грудью, потом стало тяжело дышать, а перед глазами поплыло. Девушка зашла в ближайшую больницу на Подоле, Киевской городской клинической больницы №15, и попросила о помощи. В ответ услышала серию претензий, сбившая с толку даже ее саму: а почему не в аптеку, а почему не вызывали скорую, а вы вообще откуда.
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤Историю в Threads рассказала автор сообщения Виктория. Она приехала из Винницы и вместе с подругой оказалась в минуту ходьбы от КГКБ №15, когда ей внезапно стало плохо. Девушка обратилась на рецепцию, откуда ее отправили в приемное отделение.
В приемном отделении девушку отругали вместо того чтобы осмотреть
По словам Виктории, в приемном отделении на нее отреагировали раздраженно. Работница поинтересовалась, не порой ли девушка из "офисов" и не хочет ли она просто измерить давление, потому что таких посетителей за смену уже было семеро. Девушка объяснила, что приехала из другого города и ей вдруг стало плохо прямо на улице возле больницы.
Давление девушке измерили, но после этого ничего не посоветовали и больше никуда не направили. Посоветовали обратиться к семейному врачу и сделать кардиограмму, хотя девушка живет в другом городе и семейного врача в Киеве просто нет. В итоге девушка ушла из больницы так же, как пришла, без диагноза и без помощи.
После публикации в Threads история разошлась среди киевлян, а часть комментаторов начала напоминать подобные случаи в других больницах столицы. Девушка написала, что до сих пор не понимает, как заведение здравоохранения может отказать человеку, которому плохо прямо на пороге больницы.
В комментариях под постом девушку спросили, чем все кончилось. Она ответила, что ничем: ее просто отправили из больницы, другого врача не посоветовали и даже не допустили, что это могло быть. За это отругали за то, что она вообще туда обратилась. Девушка призналась, что до сих пор не может понять одного: что было бы, если бы она вышла на улицу и потеряла сознание, стала бы тогда больница что-то делать.
На уточняющий вопрос, действительно ли это произошло в приемном отделении, девушка ответила утвердительно. Давление на момент обращения было значительно выше нормы, однако уже через несколько часов самочувствие пришло в норму и без помощи врачей.
Закон обязал больницы принимать каждого обращающегося
На самом деле, порядок здесь четкий. Закон Украины "Об экстренной медицинской помощи" прямо говорит, что каждый находящийся в неотложном состоянии имеет право обратиться в ближайшее отделение экстренной помощи, даже если приехал туда сам, без бригады скорой. Медики этого отделения обязаны принять и осмотреть человека с момента, когда он перешагнул порог, независимо от прописки, города проживания или наличия направления от семейного врача.
Отказ принять пациента или промедление с помощью официально запрещены и влекут ответственность для тех, кто это допустил. То же касается вызова 103 или 112: звонок бесплатный, и отказать в приеме вызова тоже не имеют права. Указ президента о клятве врача добавляет еще одну норму: врач обязуется оказывать помощь всем нуждающимся независимо от обстоятельств обращения.
Неотложным состоянием по закону считается внезапное ухудшение здоровья, угрожающее жизни: резкая боль, затрудненное дыхание, помрачение сознания подпадают под это определение без дополнительных условий.
Куда обращаться, если в больнице отказали в помощи
Если человеку отказали в приеме или помощь опоздала, пожаловаться можно сразу в несколько инстанций:
Горячая линия Минздрава Украины: 0-800-505-201, работает ежедневно с 08:00 до 20:00
Круглосуточный контакт-центр Минздрава: 0-800-602-019
Горячая линия НСЗУ по жалобам на медуслуги: 16-77, круглосуточно, звонки бесплатные
Департамент здравоохранения КГГА: (044) 284-08-75, ул. Прорезная, 19
Вызов экстренной медицинской помощи: 103 или единственный номер 112
Жалобу можно подать по телефону, а можно в письменном виде на имя главного врача заведения или через сайт Минздрава в разделе обращений граждан. В обращении следует указать дату, время, название больницы и фамилии работников, если они известны. Департамент здравоохранения КГГА рассматривает жалобы на все коммунальные учреждения столицы и может инициировать служебную проверку конкретного отделения.
Хотите, чтобы мы осветили определенную тему или ситуацию? Предлагайте. Рассмотрим, проверим и сделаем материал. Пишите на [email protected], или в наш чат-бот в Telegram - https://t.me/tramnewsbot
FacebookTelegram-канал