У Києві запустили чатбот для повідомлень про зачинені укриття
Кияни отримали новий інструмент для повідомлень про недоступні укриття - спеціальний чатбот у Telegram. Трамвай розібрався, як працює новий сервіс та чому його створили.
🔔 БІЛЬШЕ ОПЕРАТИВНИХ НОВИН У НАШОМУ TELEGRAM КИЇВ 📍 ДНІПРО 📍 ПОЛТАВА
Допоможіть журналістам Vgorode.ua виконувати свою роботу. Підтримайте фінансово >>> ❤В двох словах:
- КМВА запустила чатбот @KyivShelterBot для повідомлень про зачинені укриття;
- До сервісу підключені всі голови районних адміністрацій, а голова КМВА особисто контролює звернення;
- Це тимчасове рішення, поки налагоджують роботу сервісу в додатку "Київ Цифровий".
🔐 Чому створили новий сервіс
Рішення про створення чатботу прийняли після виявлення проблем з роботою сервісу скарг у додатку "Київ Цифровий". За словами голови КМВА Тимура Ткаченка, при тестуванні функції повідомлення про зачинене укриття, оперативної реакції не було - очікування зворотного зв'язку тривало понад добу.
🤖 Як працює чатбот
Через Telegram-бот @KyivShelterBot можна миттєво повідомити про недоступне укриття. Всі звернення надходять безпосередньо до голів районних адміністрацій та перебувають під особистим контролем голови КМВА. Це забезпечує швидке реагування на проблеми з доступністю укриттів.
📱 Додаткові заходи безпеки
За результатами виявлених проблем міська влада також ініціювала:
- комплексну перевірку доступності всіх міських укриттів;
- розробку чіткого алгоритму дій у випадку недоступності укриття;
- впровадження системи оперативного інформування громадян, які подали скарги.
Нагадаємо, як ми писали раніше, з лютого 2024 року в застосунку "Дія" також доступна інтерактивна мапа укриттів. Через неї можна не лише знайти найближче укриття та прокласти до нього маршрут, але й повідомити про проблеми з доступом. Функція дозволяє ділитися маршрутом до укриття з близькими, що особливо важливо для координації дій під час повітряної тривоги.
Обговорюємо цю новину в Telegram. Приєднуйтесь до коментарів на каналі: Київ, Дніпро, Полтава.
FacebookTelegram-канал