В Киеве запустили чатбот для сообщений о закрытых укрытиях
Киевляне получили новый инструмент для сообщений о недоступных укрытиях - специальном чате в Telegram. Трамвай разобрался, как работает новый сервис и почему его создали.
🔔 БОЛЬШЕ ОПЕРАТИВНЫХ НОВОСТЕЙ В НАШЕМ TELEGRAM КИЕВ 📍 ДНЕПР 📍 ПОЛТАВА
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤В двух словах:
- КМВА запустила чатбот @KyivShelterBot для сообщений о закрытых укрытиях;
- К сервису подключены все главы районных администраций, а глава КМВА лично контролирует обращение;
- Это временное решение, пока налаживают работу сервиса в приложении "Киев Цифровой".
🔐 Почему создали новый сервис
Решение о создании чата приняли после выявления проблем с работой сервиса жалоб в приложении "Киев Цифровой". По словам главы КМВА Тимура Ткаченко, при тестировании функции сообщения о закрытом укрытии, оперативной реакции не последовало - ожидание обратной связи длилось более суток.
🤖 Как работает чатбот
Через Telegram-бот @KyivShelterBot можно мгновенно сообщить о недоступном укрытии. Все обращения поступают непосредственно в главы районных администраций и находятся под личным контролем главы КМВА. Это обеспечивает быстрое реагирование на проблемы с доступностью укрытий.
📱 Дополнительные меры безопасности
По результатам выявленных проблем городские власти также инициировали:
- комплексную проверку доступности всех городских укрытий;
- разработку четкого алгоритма действий в случае недоступности укрытия;
- внедрение системы оперативного информирования граждан, подавших жалобы.
Напомним, как мы писали ранее, с февраля 2024 года в приложении "Действие" также доступна интерактивная карта укрытий. Через нее можно не только найти ближайшее укрытие и проложить маршрут, но и сообщить о проблемах с доступом. Функция позволяет делиться маршрутом до укрытия с близкими, что особенно важно для координации действий во время воздушной тревоги.
Обсуждаем эту новость в Telegram. Присоединяйтесь к комментариям на канале: Киев, Днепр, Полтава.
FacebookTelegram-канал