Що робити, якщо ви захворіли за кордоном

Подорож за кордон — це нові враження, знайомства та відпочинок, однак ніхто не гарантуватиме, що у поїздці все мине без проблем зі здоров'ям. Мандрівника можуть спіткати найрізноманітніші хвороби. Серед найпоширеніших — харчові отруєння, підвищення температури, травма під час активного відпочинку. Ці випадки здатні повністю зіпсувати відпустку. До того ж людині доведеться викласти значні суми за консультації лікарів чи перебування у клініці. Але покрити ці витрати можна, якщо у туриста завчасно оформлений поліс туристичного страхування.

6a7adf5abff1c.webp

Які витрати може покривати туристичне страхування

Страховка для виїзду за кордон (https://uniqa.ua/private/travel/puteshestvie-za-granitsu/) охоплює широкий перелік ризиків. Залежно від обраної програми страхування клієнт може отримати покриття витрат на:

• амбулаторне лікування і консультації лікарів;

• екстрену стоматологічну допомогу;

• перебування у стаціонарі;

• транспортування до медичного закладу та інші необхідні медичні послуги.

Більшість стандартних договорів також передбачають медичну евакуацію або репатріацію.

Турист може додати захист від крадіжки чи втрати документів, компенсацію витрат у разі затримки або скасування рейсу, а також покриття витрат, пов’язаних із втратою документів під час подорожі.

Також провідні страхові компанії пропонують розширені програми для тих, хто займається туризмом або екстремальним спортом. Дія стандартного страхового поліса не поширюється на ризики, пов’язані з катанням на лижах, сноуборді, дайвінгом, трекінгом у горах чи іншими видами активностей з підвищеним рівнем травматизму, тому туристу варто завчасно розширити покриття, щоб почуватися безпечно.

Покроковий алгоритм дій, якщо ви захворіли за кордоном

Коли погіршення самопочуття трапляється під час подорожі, багато туристів починають діяти навмання. Але щоб швидше отримати медичну допомогу й уникнути зайвих витрат, варто діяти таким чином: 

• насамперед необхідно зв'язатися зі службою асистансу, контакти якої вказані у страховому полісі;

• під час звернення потрібно повідомити номер договору страхування, своє місцезнаходження та коротко описати проблему зі здоров'ям;

• після цього фахівці асистансу підкажуть, до якого медичного закладу звернутися.

У більшості випадків страхова компанія координує процес отримання медичних послуг і погоджує оплату лікування з клінікою.

Якщо стан здоров'я не дозволяє самостійно зв'язатися зі страховиком, це можуть зробити родичі, друзі або представники готелю.

Якщо туристу все ж таки довелося звернутися по медичну допомогу самостійно, необхідно зберігати документи, які підтверджують її отримання. Вони знадобляться страховій компанії для завершення процедури врегулювання. Рекомендується зберегти:

• медичний висновок або довідку лікаря;

• рахунок із клініки;

• чеки про оплату медичних послуг;

• рецепти на лікарські засоби;

• чеки з аптеки;

• результати аналізів або інших обстежень (за наявності).

Після повернення з подорожі застрахований турист матиме змогу звернутися до свого страховика із заявою про відшкодування витрат.

Помилки, яких туристи найчастіше припускаються під час подорожі

Одна з найпоширеніших помилок — звернення до лікаря без попереднього контакту зі страховою компанією. У результаті турист може самостійно оплатити послуги, які міг би організувати страховик.

Ще одна поширена ситуація — втрата чеків, рецептів або медичних висновків, які підтверджують понесені витрати. Іноді мандрівники не читають умови договору й очікують відшкодування послуг, які взагалі не входять до обраної програми страхування.

Також варто уважно ставитися до умов договору. Наприклад, якщо під час відпочинку плануються заняття гірськолижним спортом, дайвінгом або іншими активностями з підвищеним ризиком травмування, необхідно переконатися, що такі ризики включені до страхового покриття.

Щоб уникнути таких ситуацій, до початку подорожі варто ознайомитися з умовами договору, зберегти контакти служби асистансу у смартфоні та переконатися, що страхове покриття відповідає особливостям майбутньої поїздки.