ПриватБанк попросив вибачення у 20-річного військового з ампутаціями, якому відмовили у видачі банківської картки на Берестейському проспекті в Києві. Банк пообіцяв покрити витрати на лікування та протезування ветерана, а також провести ревізію внутрішніх процедур, щоб унеможливити подібні ситуації в майбутньому, про це повідомив ПриватБанк у Фейсбуці.
Керівництво ПриватБанку визнало інцидент неприпустимим та оголосило про комплексну підтримку військового. Банк покриє повну вартість лікування та протезування, що дозволить бійцю отримати необхідну допомогу без очікування на державні програми. Крім того, представники банку наголосили, що людина та її гідність мають бути на першому місці, незалежно від будь-яких норм і регуляцій.
ПриватБанк анонсував ревізію внутрішніх процедур та повторне навчання працівників. Банк працює спільно з Національним банком України, щоб подібні ситуації не повторювалися ні в ПриватБанку, ні в інших фінансових установах країни. Також керівництво підкреслило, що рішення має бути не точковим, а системним, тому зроблять все можливе для запобігання аналогічним випадкам.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему? Пишіть на [email protected] або в чат-бот https://t.me/tramnewsbot