Співзасновник Монобанку Олег Гороховський опублікував фото клієнтки під час відеоверифікації в застосунку банка, звинуватив в симпатіях до Росії та висміяв її зовнішність. По суті — класичний доксинг, після якого на дівчину обрушився шквал хейту в соцмережах.
Обговорюємо в Telegram: Київ, Дніпро, Полтава, Одеса, Харків, Львів
Що сталося і що відповіла дівчина
9 березня 2026 року Карина Кольб, харків'янка, яка живе в Німеччині як біженка, зателефонувала до Monobank — щоб розібратися, чому заблокували її картку. Співробітники банку зробили скрін та Олег Гороховський опублікував знімок із відеодзвінка у своєму аккаунті Threads з підписом: «Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита». За її спиною, на його думку, висів прапор Росії.
Пост миттєво розлетівся мережею — і перетворився на масовий та публічний хейт. «Мене виставили повним лайном просто так», — написала Карина у своєму акаунті в Threads.
Сама дівчина каже, що прапор — словенський: вона була у квартирі подруги зі Словенії, де він і висів на стіні. «Я не очікувала, що верифікація відбудеться так швидко, і побігла якраз у ту кімнату», — пояснила вона.
Прапори Словенії та Росії справді схожі: обидва — біло-синьо-червоні триколори. Відмінність — герб Словенії у верхньому лівому куті. Чи він був видний на відеозаписі — залишається предметом суперечки.
[see_also]Київський заклад Hey Guys потрапив у скандал з блогерами через заборону фото та відеозйомок[/see_also]
Свою проукраїнську позицію Карина підкріпила фактами: на її сторінці — українські прапори, репости груп пошуку зниклих безвісти.
Батько дівчини — Андрій Кольб, родом із Зміївського району на Харківщині — воює з 2015 року. Під час першої хвилі мобілізації він потрапив до окремої танкової бригади, пройшов три ротації на Луганщині та Донеччині. Після 24 лютого 2022 року не чекав повістки — прийшов до військкомату сам і пішов воювати вогнеметником. Отримав важке поранення під час звільнення Харківщини. Також ніяких ознак проросійських симпатій не знайшов й військовий Сергій Гнезділов, який перевірив профіль дівчини і поговорив з нею особисто.
Як Гороховський відреагував на пояснення
Гороховський своєї позиції не змінив. 10 березня він написав відповідь критикам (поки писалася ця стаття цей комент був вже видалений): «У прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних. Після 12 років війни ми не можемо гарантувати жодного захисту даних колаборантам. Любите росію — обходьте нас десятою дорогою». За його словами, він на сто відсотків переконаний: прапор — російський, дівчина — бреше.
Що каже закон про дії Гороховського
Почнемо з простого: чи мав Monobank право блокувати рахунок через прапор на стіні? Ні. Підстави для блокування рахунків банком в Україні чітко визначені Законом № 361-IX «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів».
Банк може зупинити операції лише якщо є підозри у відмиванні грошей, фінансуванні тероризму або розповсюдженні зброї масового знищення. Прапора на стіні під час відеодзвінка у цьому переліку немає і бути не може.
З публікацією — складніше і цікавіше. В одному пості засновник банку потенційно зачепив одразу п'ять правових зон.
1. Банківська таємниця. За статтею 60 Закону «Про банки і банківську діяльність», будь-яка інформація про клієнта, що стала відома банку в процесі обслуговування, є банківською таємницею. За її незаконне розголошення передбачена цивільна (стаття 1076 ЦК — відшкодування збитків і моральної шкоди), адміністративна (стаття 188-39 КУпАП) і кримінальна відповідальність (статті 231–232 КК — штраф або позбавлення права обіймати певні посади до трьох років).
2. Недоторканність приватного життя. Стаття 182 КК. Публічне поширення фото клієнтки з ім'ям і звинуваченнями, отриманого під час офіційної банківської процедури, — це саме воно.
3. Честь і гідність. Коментар про «немиту голову» — окрема історія. Публічна образа зовнішності підпадає під статтю 173 КУпАП або є підставою для цивільного позову за статтею 297 ЦК. Карина має право вимагати спростування і відшкодування моральної шкоди.
4. Доксинг і булінг. Пост фактично запустив хвилю публічного цькування: тисячі людей кинулися ображати дівчину, не перевіривши жодного факту. Але тут законодавство має очевидну прогалину: закон про булінг 2019 року поширюється виключно на освітнє середовище і неповнолітніх. Для дорослих прямого механізму захисту від організованого онлайн-цькування в Україні досі не існує. Це одна з тих законодавчих дірок, про які говорять давно, але латати не поспішають.
5. Публічна відмова від захисту даних. Це найпроблемніше. Гороховський може стверджувати, що діяв як приватна особа. Але інформацію він отримав саме в рамках банківської процедури. А заява про те, що для певної категорії клієнтів захист даних не діє, — це вже не особиста думка, а публічне декларування політики банку. Закон таких винятків не передбачає.
На момент публікації цього матеріалу три останніх пости Гороховського у Threads, включно з публікацією про Карину Кольб, позначені як «контент недоступний» — тобто видалені автором. Жодних пояснень щодо видалення він не надав.
Жодної реакції Національного банку як регулятора на цей інцидент поки не надходило.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на news@tram.news, або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot