Гендиректор «Укрпошти» Ігор Смілянський повідомив, що компанія планує впровадити оплату карткою у всіх відділеннях, а також можливість керувати доставкою та оплачувати посилку онлайн, — «буде точно як у “Нової”», - повідомив він.
Смілянський пояснив, що вже до кінця місяця у мобільному застосунку з’явиться функція оплатити посилки й зміни адресу доставки чи час вручення.
Безготівкова оплата карткою стане доступною навіть у віддалених селах — листоноші отримають мінікомп’ютери з POS‑терміналом. Пристрої працюватимуть до восьми годин автономно й будуть оснащені павербанками.
💳 Як зміниться робота сервісу
Нововведення передбачає:
- оплату карткою в усіх відділеннях, навіть сільських;
- онлайн‑оплату й управління відправленням у застосунку;
- повну цифровізацію сервісу доставки.
Ці кроки продовжують курс на цифровізацію поштової служби. Торік компанія оновила мобільний додаток із трекінгом, онлайн‑оплатою та push‑сповіщеннями. Тепер «Укрпошта» розширює сервіс на всю країну і прагне зробити клієнтський досвід більш гнучким — швидким, без готівки та черг.
Нагадаємо, як ми писали раніше: «Укрпошта» нарешті зробила нормальний мобільний додаток — у ньому вже можна було оплачувати посилки й відслідковувати їх статус. Тоді це був перший крок до діджиталізації послуг, а нинішні зміни роблять сервіс повністю безготівковим.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на news@tram.news, або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot