Українські ритейлери активно масштабують каси самообслуговування (КСО) — у Varus через них проходить 36% чеків, а в окремих магазинах Eva частка транзакцій сягає 60%. Також мережі вкладають гроші в нові технології обслуговування клієнтів і розвивають цифрові сервіси.
Трамвай дізнався про це з матеріалу RAU .
Обговорюємо в Telegram: Київ, Дніпро, Полтава, Одеса.
Varus масштабує гібридну модель 🔄
У Varus каси самообслуговування вже працюють у 78 магазинах мережі, ще у 40 — компактних або з архітектурними особливостями — їх поки немає. У першому кварталі поточного року частка чеків через КСО зросла до 36,22%.
[see_also]Через обстріли ритейлери в Україні змінили логістику[/see_also]
Мережа також розвиває сервіс Scan&Go — покупки через смартфон уже працюють у 96 супермаркетах і мають покрити всю мережу до кінця року.
Eva нарощує частку кас самообслуговування 📈
Станом на липень поточного року в Eva встановили 369 окремих кас самообслуговування, а частка транзакцій через них зросла до 32,9%. У магазинах у торгових центрах Києва та Львова цей показник сягає 60%.
Кількість гібридних кас, які поєднують касира і самообслуговування, зросла до 150. До кінця року компанія планує довести загальну частку операцій через КСО до 40%.
ОККО вкладе $380 тисяч у self-service ⛽
На 131 із понад 410 АЗК ОККО вже стоять каси самообслуговування, а цього року мережа планує розширити їх кількість до 150 заправок і вкласти в розвиток близько 380 тисяч доларів. Частка транзакцій через КСО зросла до 6,2% усіх чеків.
«Аврора» та Ta-Da! роблять ставку на власні рішення 🛒
В «Аврорі» каси самообслуговування стоять у всіх понад 1 900 магазинах, а загалом мережа має більше чотирьох тисяч таких кас — обладнання та софт розробила власна команда компанії. Мережа Ta-Da! встановила КСО в кожному із 61 супермаркету: 38 окремих і 34 гібридних, а цього року інвестує в модернізацію наявних кас замість закупівлі нових.
McDonald's ставить термінали в усіх ресторанах 🍔
У McDonald's термінали самообслуговування працюють у всіх 128 ресторанах мережі, і більшість замовлень гості роблять саме через них.
[see_also]McDonald’s відкрив новий ресторан на Позняках біля Дарницького мосту в Києві[/see_also]
Мережа також розвиває мобільний застосунок із персональними пропозиціями та мобільними замовленнями.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на news@tram.news, або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot