За даними звіту ООН "E-Government Survey 2024", Київ посів 15 місце у світовому рейтингу розвитку електронного урядування серед міст, значно покращивши свої позиції порівняно з 2022 роком.
👉 Приєднуйтесь до наших 🚋 Telegram-каналів з оперативними новинами та повідомленнями про 💡 відключення та включення світла у вашому будинку за 20-30 хвилин: Київ, Дніпро, Полтава.
🏆 Досягнення Києва
- Київ отримав оцінку 0,8542 за індексом LOSI (Local Online Services Index).
- Місто піднялося на 6 позицій порівняно з 2022 роком, коли воно займало 21 місце.
- Київ входить до категорії міст з "дуже високим" рівнем розвитку електронних послуг.
[see_also] В Україні запустили онлайн-реєстрацію шлюбу через Дію: що потрібно знати[/see_also]
📊 Топ-20 міст світу за LOSI 2024
- Таллінн (Естонія) - 0.9271
- Мадрид (Іспанія) - 0.9271
- Ер-Ріяд (Саудівська Аравія) - 0.9167
- Копенгаген (Данія) - 0.9063
- Дубай (ОАЕ) - 0.9063
- Нью-Йорк (США) - 0.9063
- Стамбул (Туреччина) - 0.8958
- Берлін (Німеччина) - 0.8854
- Сеул (Південна Корея) - 0.8750
- Сінгапур (Сінгапур) - 0.8750
- Лондон (Великобританія) - 0.8750
- Шанхай (Китай) - 0.8646
- Манама (Бахрейн) - 0.8542
- Токіо (Японія) - 0.8542
- Київ (Україна) - 0.8542
- Відень (Австрія) - 0.8438
- Богота (Колумбія) - 0.8438
- Москва (Росія) - 0.8438
- Сан-Паулу (Бразилія) - 0.8333
- Монтевідео (Уругвай) - 0.8333
🌟 Що відрізняє лідерів від Києва
Хоча Київ демонструє значний прогрес, він все ще поступається п'ятірці лідерів за такими критеріями:
- Глибина інтеграції електронних послуг: Міста-лідери пропонують ширший спектр онлайн-послуг, які глибше інтегровані в повсякденне життя громадян. Наприклад, можливість онлайн-реєстрації транспортних засобів, оформлення дозволів на будівництво чи отримання медичних послуг через єдиний портал.
- Рівень залучення громадян до прийняття рішень: У топових містах існують розвинені платформи для електронної участі, де громадяни можуть впливати на міські рішення через онлайн-голосування, обговорення проектів та бюджету участі.
- Розвиток цифрової грамотності населення: Лідери активно інвестують у навчання громадян користуванню електронними послугами, пропонуючи онлайн-курси та офлайн-консультації для різних вікових груп.
- Відповідність технологічним стандартам: Міські портали лідерів рейтингу відповідають найвищим стандартам доступності, включаючи адаптацію для людей з особливими потребами, підтримку різних мов та оптимізацію для мобільних пристроїв.
🖥️ Топ-10 онлайн-сервісів для киян
- Е-квиток для громадського транспорту: Купівля електронних квитків через додаток "Kyiv Digital" або термінали.
- Звернення громадян "Контактний центр міста Києва" (1551.gov.ua): Подання звернень та скарг до міських служб.
- Електронні петиції: Платформа для подання та голосування за міські ініціативи.
- Громадський бюджет: Сервіс для подання та голосування за проекти, що фінансуються містом.
- Електронний запис до лікаря (eHealth): Запис на прийом до лікаря через "Мій Київ".
- Оплата комунальних послуг: Онлайн-оплата через портал "Мій Київ".
- Реєстрація домашніх тварин: Сервіс для реєстрації тварин у міській базі.
- Запит на вивезення великогабаритного сміття: Онлайн-замовлення вивезення через "Мій Київ".
- Електронні довідки: Подання заявок на отримання різних довідок онлайн.
- Бронювання паркувальних місць: Можливість бронювання через "Kyiv Digital" та термінали.
💡 Перспективи розвитку
Для подальшого покращення позицій Києву варто зосередитися на:
- Розширенні спектру онлайн-послуг, особливо в сферах охорони здоров'я та освіти
- Покращенні інтерактивних можливостей міських порталів, зокрема для участі громадян у прийнятті рішень
- Підвищенні технологічної доступності сервісів, включаючи адаптацію для людей з інвалідністю
- Проведенні масштабних кампаній з підвищення цифрової грамотності населення
🌐 Про рейтинг LOSI
Local Online Services Index (LOSI) - це компонент більш широкого дослідження ООН з електронного урядування (E-Government Survey). Цей індекс оцінює рівень розвитку онлайн-послуг на місцевому рівні у найбільших містах 193 країн-членів ООН.
LOSI базується на оцінці міських порталів за 95 показниками, згрупованими у шість категорій:
- Інституційна основа
- Забезпечення контенту
- Надання послуг
- Участь та залученість
- Електронна грамотність
- Технології
Цей рейтинг допомагає містам оцінити свій прогрес у розвитку електронного урядування, виявити сильні сторони та області для вдосконалення, а також порівняти свої досягнення з іншими містами світу.
Ця новина демонструє значний прогрес Києва у сфері електронного урядування та його прагнення до постійного вдосконалення міських онлайн-сервісів.
Обговорюємо цю новину в Telegram. Приєднуйтесь до коментарів на каналі - Київ, Дніпро, Полтава.