Основатель Monobank унизил клиентку за "флаг России", а затем удалил все свои посты

Соучредитель Монобанка Олег Гороховский опубликовал фото клиентки во время видеоверификации в приложении банка, обвинил в симпатиях к России и высмеял ее внешность. По сути, классический доксинг, после которого на девушку обрушился шквал хейта в соцсетях.

Карина Кольб проходит верификацию в приложении

Обсуждаем в Telegram: Киев, Днепр, Полтава, Одесса, Харьков, Львов

Что произошло и что ответила девушка

9 марта 2026 года Карина Кольб, харьковчанка, живущая в Германии как беженка, позвонила Monobank — чтобы разобраться, почему заблокировали ее карточку. Сотрудники банка сделали скрин и Олег Гороховский опубликовал снимок с видеозвонка в своем аккаунте Threads с подписью: «Обратилась клиентка на видеоверификацию по вопросу, чего заблокировали ее счет. Сказали, что потому, что голова немыта». За ее спиной, по его мнению, висело знамя России.

Пост мгновенно разлетелся по сети — и превратился в массовый и публичный хейт. «Меня выставили полным дерьмом просто так», — написала Карина в своем аккаунте в Threads.

Основатель Monobank унизил клиентку за "флаг России", а затем удалил все свои посты фото 1

Сама девушка говорит, что флаг словенский: она была в квартире подруги из Словении, где он и висел на стене. "Я не ожидала, что верификация произойдет так быстро, и побежала как раз в ту комнату", - объяснила она.

Флаги Словении и России действительно похожи: оба — бело-сине-красные триколоры. Отличие – герб Словении в верхнем левом углу. Был ли он виден на видеозаписи — остается предметом спора.

Читайте также:

Заведение Hey Guys попало в скандал с блоггерами из-за запрета фото и видеосъемки

Филипп Лобанов

09 апреля 2025 15:32

Свою проукраинскую позицию Карина подкрепила фактами: на ее странице — украинские флаги, репосты групп поиска пропавших без вести.

Отец девушки — Андрей Кольб, родом из Змиевского района Харьковской области — воюет с 2015 года. Во время первой волны мобилизации он попал в отдельную танковую бригаду, прошел три ротации в Луганской и Донбассе. После 24 февраля 2022 года не ожидал повестки — пришел в военкомат сам и пошел воевать огнеметчиком. Получил тяжелое ранение при освобождении Харьковщины. Также никаких признаков пророссийских симпатий не нашел и военный Сергей Гнездилов, проверивший профиль девушки и поговоривший с ней лично.

Отец Карины Кольб

Как Гороховский отреагировал на объяснение

Гороховский свою позицию не изменил. 10 марта он написал ответ критикам (пока писалась эта статья этот коммент был уже удален): «У сторонников российского мира в Украине не будет никакой защиты персональных данных. После 12 лет войны мы не можем гарантировать ни одной защиты данных коллаборантам. Любите россия — обходите нас десятой дорогой». По его словам, он полностью убежден: флаг — русский, девушка — лжет.

Основатель Monobank унизил клиентку за "флаг России", а затем удалил все свои посты фото 5

Что говорит закон о действиях Гороховского

Начнём с простого: имел ли Monobank право блокировать счет через флаг на стене? Нет. Основания для блокирования счетов банком в Украине четко определены Законом № 361-IX «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов».

Банк может остановить сделки только если есть подозрения в отмывании денег, финансировании терроризма или распространении оружия массового поражения. Флага на стене во время видеовызова в этом списке нет и быть не может.

С публикацией – сложнее и интереснее. В одном посте учредитель банка потенциально задел сразу пять правовых зон.

1. Банковская тайна. По статье 60 Закона «О банках и банковской деятельности», любая информация о клиенте, ставшая известна банку в процессе обслуживания, является банковской тайной.. За ее незаконное разглашение предусмотрена гражданская (статья 1076 ГК - возмещение ущерба и моральный вред), административная (статья 188-39 КУоАП) и уголовная ответственность (статьи 231-232 УК - штраф или лишение права занимать определенные должности до трех лет).

2. Неприкосновенность личной жизни. Статья 182 УК. Публичное распространение фото клиентки с именем и обвинениями, полученного во время официальной банковской процедуры, – это самое оно.

3. Честь и достоинство. Комментарий о «немытой голове» — отдельная история. Публичное оскорбление внешности подпадает под статью 173 КУоАП или является основанием для гражданского иска по статье 297 ГК. Карина имеет право требовать опровержения и возмещения морального вреда.

4. Доксинг и буллинг. Пост фактически запустил волну публичной травли: тысячи людей бросились оскорблять девушку, не проверив ни одного факта. Но здесь законодательство имеет очевидный пробел: закон о буллинге 2019 года распространяется исключительно на образовательную среду и несовершеннолетних. Для взрослых прямого механизма защиты от организованной онлайн-травли в Украине до сих пор не существует. Это одна из тех законодательных дыр, о которых говорят давно, но латать не спешат.

5. Публичный отказ от защиты данных. Это самое проблемное. Гороховский может утверждать, что действовал как частное лицо. Но информацию он получил в рамках банковской процедуры. А заявление о том, что для определенной категории клиентов защита данных не действует, это уже не личное мнение, а публичное декларирование политики банка. Закон таких исключений не предусматривает.

На момент публикации этого материала три последних поста Гороховского в Threads, включая публикацию о Карине Кольбе, обозначены как «контент недоступен» — то есть удалены автором. Никаких объяснений по удалению он не дал.

Никакой реакции Национального банка как регулятора на этот инцидент пока не поступало.

Основатель Monobank унизил клиентку за "флаг России", а затем удалил все свои посты фото 6

Хотите, чтобы мы осветили определенную тему или ситуацию? Предлагайте. Рассмотрим, проверим и сделаем материал. Пишите на [email protected], или в наш чат-бот в Telegram - https://t.me/tramnewsbot